Cuidado com seus concorrentes, as vezes eles podem te pagar desprevinido!

Definitivamente eu não gosto muito daquele tipo de publicidade onde um empresa aponta o dedo para a empresa concorrente e diz: “o meu produto é muito melhor do que o seu!” ou também aquelas outras empresas que ficam bombardeando os consumidores com informações comparativas, confundindo a mente dos clientes com informações desnecessárias que muitas vezes fazem eles optarem por comprar algum produto que nem sempre é o que eles querem, ou pior, fazem os consumidores adquirirem produtos que eles nem podem pagar.

Recentemente comprei meu veículo, porém durante minha pesquisa de preços me deparei com um situação onde uma atendente de uma concessionária GM autorizada da região falou mal dos produtos de outra concessionária, desta vez da Fiat e também da minha região. Resumo da história, comprei um carro da Fiat simplesmente pelo fato de eu me sentir muito mais à vontade dentro da concessionária da Fiat, afinal de contas ninguém ficou buzinando na minha orelha bobagens a respeitos dos modelos de carros da GM. Esse tipo de atitude se caracteriza uma tremenda falta de respeito, observando do ponto de vista que somos os clientes e sempre temos a razão.

E aí eu me pergunto…De que adianta investir em publicidade se os funcionários não estão capacitados para vender o produto?

A publicidade é a primeira imagem que o cliente tem da empresa, porém no momento que ele é mal atendido e muda de visão toda aquela primeira imagem é esquecida…não importa se ela custa R$ 1,00 ou R$ 1 milhão.

Na imagem acima podemos ver um bom exemplo onde a Audi, contando vantagem com o lançamento do modelo A4 “cutuca” (intica, provoca) sua concorrente, a BMW usando a frase “You move, BMW” característica dos jogos de xadres e que significam “Agora é sua vez”. Porém, acredito eu, a montadora não espera uma reação tão impactante quanto a que a BMW tomou. Para o lançamento do modelo Santa Monica a BMW usou a fase “Checkmate”, foi fatal.

Depois de investir tanto dinheiro em um projeto, não seria melhor a Audi se promover em cima do seu próprio produto? com certeza seria menos vergonhoso.

Por isso como dica, antes de provocar seu concorrente pense nas consequências…esteja pronto para se denfender caso ele te dê o troco…